Hoe kan ik mijn premium account stopzetten?
Je kunt het premium account gemakkelijk via de website opzeggen op jouw accountstatus pagina. Je dient hiervoor ingelogd te zijn.
Houd er rekening mee dat de automatische incasso binnen 5 werkdagen na het upgraden naar een premium account, of binnen 5 werkdagen na de verlenging van het premium account plaats vindt. Het kan dus zijn dat er nog een laatste incasso zal plaatsvinden. De periode waar de incasso over gaat vind je altijd in de omschrijving van de afschrijving.
Na het stopzetten van je premium account krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Wanneer je nog een actieve oproep of e-mailservice bij ons hebt, staat dat vermeld in deze e-mail. Je kunt beide stopzetten via de link in het bericht.
Je kunt het premium account steeds stopzetten tot op de laatste dag dat je maand premium loopt. Heb je bijvoorbeeld op 3 januari je premium account afgesloten, dan kun je deze stopzetten tot en met 2 februari.
Wij vinden het belangrijk dat je controle hebt over jouw gegevens. Je kunt daarom te allen tijde jouw gehele account verwijderen. Ga hiervoor naar de instellingen pagina. Je moet hiervoor eerst inloggen.